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ENVÍOS
La orden toma de 2 a 3 días en ser procesada para enviar. De Lunes a Viernes, excluyendo días feriados.
ESTADOS UNIDOS: 3 a 7 días hábiles por USPS
INTERNATIONAL: Escoge la opción de tu preferencia en el check out. USPS 7 a 21 días hábiles. DHL Express 3 a 5 días hábiles
NOTA: Los impuestos y cargos por envíos internacionales pueden variar dependiendo del país de destino, y de ser cobrados, deben ser asumidos por el consumidor. La empresa no se hace responsable por estos cargos.
TRACKING
Cuando tu orden sea procesada, recibirás una notificación a tu email con el número de guía.
Al hacer click en el mismo, te debe llevar al sistema de Tracking de tu paquete.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Nuestra política de cambio y devoluciones dura hasta 30 días, si han transcurrido 30 días desde que realizaste la compra, desafortunadamente no podemos ofrecerte un cambio ni devolución.
Solo remplazamos piezas si tienen algún defecto de fábrica. Si necesitas cambiarlo por el mismo modelo, envíanos un correo a hello@bykathyaslan.com para indicarte cómo proceder.
Para poder realizar un cambio/devolución, la pieza debe estar sin uso y en las condiciones que las recibiste y su empaque original.
Para poder hacer la devolución, necesitamos el recibo comprobante de la compra del producto.
Queda a discreción de la empresa realizar cambios o devoluciones.
DEVOLUCIONES
Una vez regreses tu pieza y sea recibida e inspeccionada, te enviaremos un email notificándote si se aprueba tu devolución, la cual es automáticamente depositada en tu método de pago original.
ÍTEMS EN SALE
No se aplican devoluciones para las piezas compradas en Final Sale.
CAMBIO DE REGALO
Si tú compra fue marcada como un regalo cuando fue comprada, recibirás un crédito por el valor de la pieza, un certificado te llegará a tu correo.